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Phase du cycle de vie

Humain & Maintenance

Le facteur humain comme rempart. Sensibilisation, formation, support SLA, maintenance vie complète.

Nos prestations

Services inclus dans cette phase

Sensibilisation & Anti-Phishing

Campagnes phishing simulées, ateliers, LMS, métriques, programme continu.

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Formation Technique & Transfert Compétences

Formation solutions déployées, runbooks, mentorat, certification, autonomie.

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Support & SAV (SLA)

Guichet unique N1/N2/N3, SLA contractualisés, portail, base connaissance, revues.

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Maintenance Préventive & Curative

Health checks, MAJ firmware/logiciel, optimisation, cycle vie, rapport trimestriel.

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